「チケット&予約管理.amp」に、使用済みとなったチケットを管理画面から「未使用」に戻せる機能を追加しました。
イベント前の誤操作や、受付時の操作ミスなどで誤ってチケットが使用済みになった場合でも、アプリ管理画面からステータスを変更できます。
使用済みチケットを「未使用」に変更できます
これまでは、一度「使用済」になったチケットを元に戻すことができませんでした。
今回のアップデートにより、アプリ管理画面の「チケット管理」から、該当チケットのステータスを「未使用」に戻せるようになりました。
未使用へ変更すると、購入者側のチケット表示画面でも、再び使用可能なチケットとして元の位置に表示されます。
ストア側で事前に設定していただく必要はありません。
変更方法
アプリ管理画面の「チケット管理」から対象のチケットを確認し、「変更」をクリックします。
確認画面が表示されたら、再度「変更」をクリックしてください。チケットのステータスが「未使用」に変更されます。
ご活用いただけるケース
以下のような場合にご活用いただけます。
- イベント前に、購入者が誤ってチケットの使用ボタンを押してしまった場合
- 受付時に、スタッフが別のチケットを誤って使用済みにしてしまった場合
- 誤操作が発生した際に、チケットの状態を復旧したい場合
これまで復旧できなかった使用済みチケットを管理画面から戻せるようになったことで、誤操作が発生した際にも対応しやすくなります。
ご利用時の注意点
本機能をご利用の際は、以下の点にご注意ください。
- 対象は通常チケットのみです。年間パスポートは対象外です
- 「未使用」に戻した場合、元の消費日時の情報は削除されます
- 変更が反映されない場合は、チケット画面を一度閉じて再度開くか、ページをリロードしてください
詳しい操作方法については、ヘルプセンターをご確認ください。
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