本コラムでは、「いいものごとに橋をかける」を会社理念として掲げている株式会社and.dが、Eコマース領域でShopifyアプリの開発事業で開発した「ポイント＆メンバーシップ.amp」について紹介していきます。
「ポイント＆メンバーシップ.amp」は、ストアとユーザーをつなぐメンバーシップサービスを作成し、ポイントやクーポンの進呈を可能にするアプリです。お客様にポイントを進呈したり、自社のオンラインストア独自のメンバーシップを作成したりすることで、ブランド価値を高められ、リピート購入の促進が可能になるのです。この記事では、「ポイント＆メンバーシップ.amp」にどのような特徴があるのか詳しく解説します。
目次
ポイント＆メンバーシップ.ampとは？
「ポイント＆メンバーシップ.amp」とは、ストアで会員登録をしたお客様にポイントやクーポンなどの特典を付与することを可能にするShopifyアプリです。「ポイント＆メンバーシップ.amp」を活用することで、お客様は貯めたポイントをクーポンなどの特典と交換でき、割引価格で商品の購入ができるようになるなど、さまざまなインセンティブの受け取りが可能になります。
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ストアに提供される機能
「ポイント＆メンバーシップ.amp」を導入したストアには、以下の機能が導入されます。
・メンバーシップのモジュールをストア上に表示
・会員登録したお客様へのポイント進呈
・メンバーシップに必要な各種設定
・ポイントプログラムの名称とロゴ
・モジュールのアイコン、表示位置、ページカラー
・ポイント付与方法
・ポイントのクーポン交換レート
・ポイント付与や交換などの履歴参照
・メンバーシッププログラムの一時停止
・ストアで指定する会員登録方法
費用は？
「ポイント＆メンバーシップ.amp」には、2つのプランが用意されています。
1.BASICプラン
無料でインストールが可能ですが、会員お一人様につき$0.24が従量課金されます。
2.ADVANCEプラン
月額$48で、会員お一人様につき$0.12が従量課金されます。
また、「ポイント＆メンバーシップ.amp」は、30日間の無料体験が可能です。
ポイント＆メンバーシップ.ampで、できること
「ポイント＆メンバーシップ.amp」では、2つのことができます。
- マイページの作成
- ポイント付与&クーポン発行
以下では、「ポイント＆メンバーシップ.amp」について、さらに詳しく解説します。
マイページの作成
ストアに会員登録したお客様専用のマイページを用意できます。お客様は、マイページにて自分の保有しているポイント数や交換できるクーポンの種類の確認、会員限定のメンバーシップサービスにアクセスできるようになるのです。会員限定のコンテンツを通して、お客様との密なコミュニケーションを可能にし、リピート率や顧客満足度向上が期待できます。
ポイント付与&クーポン発行
ストアに会員登録したお客様が、商品を購入するたびにポイントを貯められるようになります。また、ポイントと交換できるクーポンも発行可能です。この機能を実装することで、「クーポンを利用してまたこのストアの商品を購入しよう」と再アクセスするリピーターの増加や顧客単価の向上を見込めます。
ポイント＆メンバーシップ.ampの導入と運用
「ポイント＆メンバーシップ.amp」をShopifyストアからインストールした後、各種設定が必要です。ここでは、アプリの導入および設定方法と具体的な運用方法について解説します。
アプリの導入と設定
1.Shopifyストアから「ポイント&メンバーシップ.amp」をインストールしたら、Shopify管理画面内の「アプリ管理」で「ポイント&メンバーシップ.amp」をクリックします。
2.「設定」「基本設定」の順でクリックし、メンバーシップの名称とロゴを設定します。
3.「設定」「表示設定」の順でクリックし、PCとスマホ画面でのメンバーシップへの導線の位置やデザインを設定します。
4.「設定」「ポイント設定」の順でクリックし、ポイントの有効期限/基本付与率/付与タイミングを設定します。
5.「設定」「クーポン設定」の順でクリックし、クーポン可能なポイント数と有効期限を設定します。
以上の設定の他に任意で設定できるものもあります。
*補足情報
- 「会員ランクの設定」にて、ポイントの保有数に応じて会員ランクの設定が可能です。
- 「ミッション」にて、商品購入以外でのお客様の行動に対して、ポイントの付与設定が可能です。
具体的な運用方法
アプリ設定後の運用方法は、以下の通りです。
- 「ダッシュボード」にて、累計実績（発行ポイント/消費ポイント/会員数）の確認が可能
- 「顧客一覧」にて、会員登録しているお客様の一覧情報が確認可能
- 「履歴」にて、全ての付与ポイントもしくは、交換履歴の情報の確認が可能
ポイント＆メンバーシップ.ampの活用イメージ
「ポイント＆メンバーシップ.amp」を活用することで、以下のようなメリットを得られます。
・初回購入を促すために、会員登録をしたお客様に割引を提供。
【お客様のメリット】
無料会員登録をするだけで、定価よりも安く商品が購入可能です。
【自社のメリット】
今後のマーケティング施策や商品開発に生かせるような顧客の詳細情報のデータ資産の形成が可能です。
・リピート購入を促すために、SNSにてシェアして下さったお客様にポイントを提供。
【お客様のメリット】
ポイントを受け取ることで、クーポンのような特典に交換できる権利を得られます。
【自社のメリット】
リピート購入による売り上げ増加や、SNSでストア情報が拡散され、新規顧客獲得を見込めます。
まとめ
「ポイント＆メンバーシップ.amp」は、会員登録したお客様に対してポイントの進呈ができる機能です。会員登録したお客様は、貯めたポイントをクーポンのような特典に交換できます。
導入すれば、今後のマーケティング施策に生かすための顧客データを生成でき、顧客満足度の工場やリピート購入による売り上げ増加、新規顧客獲得を期待できるのです。アプリには、30日間の無料お試し期間があるので、一度試してみてはいかがでしょうか。
