近年、人工知能（AI）の進化は目覚ましく、さまざまな業界でその力が活用されています。特にeコマースの分野でもAIの導入が進んでいます。
「Shopifyで利用可能なAIツールやアプリの情報を知りたい」
「AIを活用して成功した他のShopifyストアの事例やケーススタディを知りたい」
「AIツールの導入にかかるコストと、その効果についての情報を知りたい」
AI活用の時流があることに伴って、上記のようなお悩みを持っているShopify担当者の方は多いのではないでしょうか。
世界中のビジネスオーナーにとって欠かせないプラットフォームであるShopifyは、AI技術を駆使することで、より効率的に運用することができます。本記事では、ShopifyにAIを活用するメリットやおすすめの活用アプリ、そしてどのようにしてビジネスの成長をサポートするのかについて詳しく解説します。
最後まで読み、ぜひ貴社のストアでもAIの力をふんだんに使いましょう。
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目次
ShopifyでAIを活用するメリット
そもそもAIを自社ストアに使うことで、どのようなメリットがあるのでしょうか。以下では3つのメリットについてそれぞれ解説します。
コストがかかりにくいため、業務効率化が実現できる
AIツールを導入することによって業務の自動化が可能となり、コスト削減が期待できます。例えば数値管理や入力、また簡単な分析、文章作成などのルーティンタスクをAIが担当することによって人件費を削減しつつ、業務の効率化を図ることができます。
これにより、スタッフはよりクリエイティブな業務や戦略的な業務に集中することができ、全体的な生産性が向上します。さらに、AIは24時間365日稼働可能です。システムエラーなどがない限り、業務の継続性が確保されます。これにより、顧客対応の迅速化や在庫管理の精度向上が実現し、ビジネス全体のパフォーマンスが向上します。
人間の手作業によるミスを減らせる
人間の手作業にはどうしてもミスがつきものです。しかし、AIを活用することで、データ入力や分析、在庫管理などのタスクにおいてミスを大幅に減らすことができます。AIは膨大なデータを正確に処理し、リアルタイムでの更新や分析を行うため、ヒューマンエラーを最小限に抑えることができます。
この結果、顧客満足度や業務の信頼性が高まります。さらに、AIは過去のデータを基に予測分析を行うことができるため、活用方法によっては在庫の過不足を防ぎ、効率的な在庫管理の提案が可能となります。これにより、コストを削減し、出来る限りコストのかからない業務フローを実現します。
パーソナライズされたマーケティングで売上向上が見込める
AIは顧客の行動データや購買履歴を分析し、個々の顧客に最適な商品やサービスを提案することができます。この結果、顧客の好みにパーソナライズされたマーケティングが実現し、顧客一人ひとりに合わせたプロモーションやおすすめ商品を提供することが可能です。
結果として、顧客のエンゲージメントが向上し、リピート購入や売上の増加が期待できるでしょう。さらに、AIは顧客の購買パターンや嗜好を学習し続けるため、時間が経つにつれてより精度の高い提案が可能となります。顧客のロイヤルティが向上し、長期的な関係構築が実現します。
AIを利用するうえでの4つの注意点
AIは非常に便利なツールである一方、その取扱いに注意しなければいけないこともあります。以下ではAIを利用するうえで覚えておきたい注意点を4つ紹介します。
情報の正確性や最新性を確認する
まずはAIが出力してきた情報の正確性や最新性は必ずチェックしましょう。AIは膨大なデータを基に学習し、予測や提案を行いますが、その情報が常に正確で最新であるとは限りません。
特にデータの収集元や更新頻度に依存するため、古いデータや不正確な情報に基づいた判断が行われるリスクがあります。例えば、商品の詳細や法的な内容を知りたい場合には、曖昧かつ非常に「それらしい」回答を出してくることがあるため、注意が必要です。
したがって、AIが使用するデータは定期的に確認し、もし可能であればデータの更新や修正を行うことが重要です。さらには出力された内容の正確性を保つために、人間が目視でファクトチェックを行うことが必要といえます。
制作するものによっては、著作権侵害がないか確認する
AIを活用してコンテンツを制作する際には、著作権侵害のリスクに注意する必要があります。AIが生成するテキスト・画像・音楽などのコンテンツは、既存のデータを基にしているため、そのまま公開してしまうと意図せずに他者の著作権を侵害してしまう危険性があります。
例えば、AIが生成した画像が他の著作物と酷似している場合、それが著作権侵害と見なされることがあります。このようなリスクを回避するためには、AIが生成したコンテンツを使用する前に、著作権に関する確認を行うことが重要です。また、AIを使用する際には、使用するデータセットが適切なライセンスを持っているかを確認し、必要に応じてライセンスを取得することもあります。法的リスクを最小限に抑え、安心してAIを活用しましょう。
場合によってはAI人材が必要なことがある
AIを効果的に活用するためには、専門的な知識やスキルを持った人材が必要となる場合があります。AIを自社で本格的に開発から導入・運用をすることになった場合には、データサイエンス・機械学習・プログラミングなどの専門知識が求められるため、これらのスキルを持つ人材を確保することが重要です。
特に、AIのモデルをカスタマイズしたり、特定のニーズに合わせて調整したりする場合には専門的な知識が不可欠です。また、AIの運用中に発生する問題やトラブルに対処するためにも、専門的な知識を持つ人材が必要です。
ランニングコストが発生する
AIの導入には初期費用だけでなく、ランニングコストも発生します。例えば、AIの運用にはクラウドサービスの利用料やデータストレージの費用がかかることがあります。また、自社で開発を行う際にはAIモデルのトレーニングやアップデートには計算リソースが必要であり、そのためのコストも考慮する必要があります。
ランニングコストを適切に管理し、予算内で運用するためには、事前に詳細なコスト分析を行ったうえで必要なリソースを確保することが重要です。また、AIの導入効果を定期的に評価して費用対効果を確認することで、無駄なコストを削減し、効率的な運用を実現することができます。
Shopifyで活用できるおすすめのAIツール7選
次に、Shopifyストアを運営するうえで、業務効率化に使えるAIツールを7つ紹介します。どれも優れたツールですが、とにかく全て取り入れるのではなく、自社のニーズに合ったものを選びましょう。
文章作成ツール
AIツールにもそれぞれ得意・不得意があります。以下では文章作成に優れたAIを紹介します。
Shopify Magic
「Shopify Magic」は、Shopifyが提供するAIベースの文章作成ツールです。このツールは、商品説明やブログ記事、メールキャンペーンなど、さまざまなコンテンツを自動生成することができます。
特に、Shopifyが開発しているだけあってECに特化した機能が充実しています。例えばSEOに最適化された文章を簡単に作成したり、メルマガにおいてユーザーに響く文章を作成したりといった機能です。
Shopify Magicは、ユーザーの入力に基づいて適切なキーワードを選定し、魅力的な文章を生成するため、時間と労力を大幅に削減できます。また、複数の言語に対応していることもあり、グローバルなビジネス展開にも役立ちます。
Chat GPT
「Chat GPT」は、OpenAIが開発した総合的なAIツールであり、さまざまな文章作成タスクに対応できます。ブログ記事からカスタマーサポートの自動応答まで、多岐にわたる用途に利用可能です。
Chat GPTは、入力者の指示（プロンプト）に基づいて高品質な文章を生成し、クリエイティブなアイデアを提供します。また特定のトーンやスタイルに合わせた文章を生成することも可能なので、ブランドの一貫性を保ちながら、効率的にコンテンツを作成することができます。
Claude
「Claude」は、Anthropicが開発したAIベースの文章作成ツールです。文章型のAIの中では最も文章作成に優れていると言っても過言ではありません。特に倫理的なAIの利用を重視しているため、倫理に触れない範囲での良心的な回答が返ってきます。
Claudeはブログ記事からマーケティングコピー、また時には小説などさまざまな文章作成の用途に対応しており、クオリティの高いコンテンツを効率的に作成することができます。
Sidekick
「Sidekick」はShopifyが提供するAIアシスタントツールで、オンラインストアの運営をより効率的に、そして効果的にサポートするために設計されています。このツールは、日常的なタスクの自動化やデータ分析、カスタマーサポートの強化など、ストアを効率的に運営するための多岐にわたる機能を提供します。
日常業務の効率化を行えるだけではなく、「クーポンを発行してほしい」などのように指示すれば瞬時に回答を出すなど、Shopifyならではの優れた機能を持っていることが特徴です。
画像作成・編集ツール
次に、AIで画像作成・編集できるツールを紹介します。どれも使い方さえ覚えれば誰でも簡単に操作できるため、ぜひご覧ください。
Canva
「Canva」は、デザイン初心者でも簡単にプロ並みのデザインを作成できるツールです。素材を自分で組み合わせて画像を作ることもできますが、AI機能を活用して、テンプレートの提案やデザインの自動調整を行うことができます。
CanvaはSNSの投稿・広告バナー・プレゼンテーション資料など、さまざまなデザインニーズに対応しています。豊富なテンプレートと直感的な操作画面により、短時間で高品質なデザインを作成することが可能です。また、チームでの共同作業も容易に行えるため、効率的にデザインができます。
そのため、例えばストアのSNSの画像作成など、プロモーションにも活用できるでしょう。
Seaart
「Seaart」はAIを活用した画像作成・編集ツールで、高度なデザインを簡単に作成することができます。
独自のビジュアルコンテンツをプロンプトによって短時間で作成することが可能であり、SNS投稿や広告キャンペーン、ウェブサイトのビジュアルなど、さまざまな用途に対応しています。ダウンロード不要かつ日本語にも対応しているため使いやすいでしょう。
コーディングツール
AIでコーディングを行うことも徐々に可能になってきています。以下でおすすめのコーディングツールを紹介します。
GitHub Copilot
「GitHub Copilot」はGitHubとOpenAIが共同で開発したAIコーディング支援ツールです。このツールは、プログラマーがコードを書く際にリアルタイムでコードの提案や補完を行い、コーディングの効率を大幅に向上させることを目的としています。
コード補完や関数の提案、コードの例示など、多岐にわたる機能を提供し、さまざまなプログラミング言語に対応しています。ストアで新しいプロジェクトを立ち上げる際から既存コードの改善、バグ修正、学習と教育を行うまで、幅広い利用シーンで活用できるため、もし本格的にShopifyストアを開発したい場合に有用です。
AIをShopifyストアに活用する場合の具体例
それでは、実際にShopifyストアにAIを活用する際、どのように使えるのかを説明します。まだあまり活用シーンが具体的にイメージできていない方も多いかもしれないので、下記3つを具体例にしながら見ていきましょう。
新商品の開発
新商品の開発において、AIは市場調査やトレンド分析に大いに役立ちます。例えば、AIを活用して以下のようなプロンプトを使用することで、新商品のアイデアを得ることができます。
「現在のファッション市場で人気のあるトレンドを分析し、次のシーズンに向けた新商品のアイデアを提案してください。」
実際にChat-GPT4に打ち込んで出力された結果を見てみましょう。
上記のような提案がなされるため、新商品開発には大いに役に立つでしょう。
マーケティング戦略の立案
マーケティング戦略の立案においても、AIは強力なツールとなります。例えば、AIを使用して以下のようなプロンプトを設定することで、効果的なマーケティング戦略を策定することができます。
「過去6ヶ月間の販売データを分析し、最も効果的なマーケティングチャネルとキャンペーンの提案をしてください。」
※別途データのアップロードが必要
上記であれば理想的ですが、今回はデータを不要とするプロンプト「過去6か月にはShopifyストアで売上が低迷していました。弊社はアパレル企業です。最も効果的なマーケティングチャネルとキャンペーンの提案をしてください」で出力を行ってみましょう。
出力結果は以下のとおりです。
このプロンプトによってAIは過去のデータを基に、どのマーケティングチャネルが最も効果的であったかを分析し、今後のキャンペーンの方向性を提案します。例えば、データがあればAIは顧客セグメントごとの購買行動を分析し、ターゲットマーケティングの戦略を立案するでしょう。
これによって広告費用の最適化や、そもそも目標の再検討などが期待できます。また、AIはざっくばらんにプロモーションのアイデアを出すことにも優れているため、GPTやClaudeなどを使って対話形式で壁打ちをしながら思考を整理するのにも役立ちます。
現在の課題点の整理
現在の課題点を整理し、改善策を見つけるためにもAIは有用です。以下のようなプロンプトを打ち込んでみてください。
「現在のShopifyストアの運営における主要な課題を特定し、それぞれの課題に対する具体的な改善策を提案してください。」
※自社の状況などを簡単に言語化することが必要
特定のストアではなく一般的な見方になりますが、Chat-GPT4では以下のとおり出力されました。
上記のプロンプトや言語化された現状の情報によってAIはストアの運営データを分析し、在庫管理、顧客対応、販売戦略などの主要な課題を特定しながら、課題を整理します。さらには改善案の提案も行います。さらに販売データを基に、効果的なプロモーションやディスカウント戦略を提案し、売上の向上を図ることも可能です。
このように、ストア運営の効率化と顧客満足度の向上が実現するでしょう。
まとめ｜AIを活用して自社ストアをさらに効率化しよう
AI技術の進化により、Shopifyストアの運営はこれまで以上に効率的かつ効果的に行うことが可能となりました。AIを活用することで、新商品の開発、マーケティング戦略の立案、そして現在の課題点の整理といったさまざまなシーンで大きなメリットを享受できます。
AIツールはGPTやClaude、また画像にはCanva、コーディングにはSidekickといったように、用途に分けて活用することが重要です。商品のコピーや説明をする文章を考えたり、また思考の壁打ち相手としてもAIは役に立ちます。
これからのストア運営においては、競合他社に負けないようAIの導入を検討し、そのメリットを最大限に活用し、競争力の高いビジネスを行っていきましょう。
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