「テイクアウト&デリバリー.amp」とは、飲食店の配送業務を効率化するためのツールです。飲食業界では、コロナ禍を経てテイクアウト需要やデリバリー需要が急速に高まっており、これに対応するための効率的なシステムが求められています。
テイクアウト&デリバリー.ampは、自社Shopifyストアにおける注文管理から配送手配までを一元管理し、業務の負担を軽減します。飲食店の経営者にとって、時間とコストの節約を実現し、顧客満足度を向上させるための強力なサポートとなるでしょう。
この記事では、「テイクアウト&デリバリー.amp」の機能や導入メリット、また具体的な活用シーンについて詳しく解説します。テイクアウト&デリバリー.ampの使い方を知り、飲食店の配送業務を効率化したい方は最後までお読みください。
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目次
テイクアウト&デリバリー.ampとは
テイクアウト&デリバリー.ampとは、飲食店を始めとして「テイクアウト」「デリバリー」「通常配送」の注文を自由に組み合わせて利用できる注文アプリです。小規模〜大規模問わず利用できることが特長です。
営業状況に合わせた柔軟な設定
テイクアウト&デリバリー.ampは、店舗の営業状況を柔軟に変更できる点が大きな特徴です。具体的には、開店・閉店時間・休憩時間・休業日を営業状況に合わせて細かく設定することができます。
ランチ営業とディナー営業を分けて記載したり、また飲食店オーナーの急な体調不良やトラブルなどが発生したとき臨時休業日にしたりする際などに活用できます。設定すれば即座にアプリに反映されることもポイントです。
日本のストアに合わせた設定が可能
日本の飲食店ニーズに特化した設定が可能である点も、テイクアウト&デリバリー.ampの魅力です。例えば日本の祝日を除いた営業日設定や、郵便番号での配達可能エリアの指定ができます。
これにより、国内の顧客に対してスムーズなサービス提供が実現するでしょう。
商品受け渡しに関する業務の効率化
テイクアウト&デリバリー.ampは、商品受け渡しに関する業務を効率化できる機能を搭載しています。注文の受け取りから配達までのプロセスを一元管理し、スタッフの負担を軽減します。
忙しい時間帯では、電話で注文を受けることがあると人為的なミスが発生する場合もあるでしょう。そこで当アプリを導入すると、注文におけるミスを減らし、顧客へのサービス品質を向上させることができます。
調理時間・配達時間の目安の登録も可能 なので、こういった効率的な業務運営により、本来の顧客応対に時間を割けることもあるため、結果的に顧客のためになるツールになります。
テイクアウト&デリバリー.ampの機能
テイクアウト&デリバリー.ampの機能には、大きく分けて5種類あります。それぞれ詳しく説明します。
営業状況に合わせた細かい設定が可能
開始時間・終了時間・休業日（曜日指定or指定日）などを、テキスト入力にて柔軟に設定することが可能です。こうした設定は、アプリをインストールしたらすぐに行っておきましょう。
調理時間・配達時間の目安の登録も可能
テイクアウト&デリバリー.ampでは、調理時間・配達時間の目安を登録することが可能です。こうした機能は、飲食店経営者にとって非常に有用です。
例えばランチタイムやディナータイムなど、注文が集中するピーク時において、この機能は特に役立ちます。事前に調理時間と配達時間を設定しておくことで、スタッフは設定した時間に合わせて行動することになることから、効率的にスケジュールを組むことができ、混雑を緩和できます。オペレーションの流れがスムーズになり、注文ミスや遅延を防ぐことができます。
配達可能エリアを郵便番号で指定可能
郵便番号を基にして配達エリアを設定することにより、配達可能な範囲とそうでない範囲を明確に分けることができます。これにより店舗側は配達可能な地域を正確に把握し、土地勘のない遠方の地域からの注文を避けられます。また、配達範囲が限定されることで、無駄のない配達ルートの計画が可能です。
店舗情報の表示
店舗の基本情報、例えば住所・電話番号・営業時間などを明確に表示することで、飲食店を利用しようとしている顧客に安心感を与えることができます。特に、初めて利用する顧客にとって、詳細な店舗情報は信頼感を高める重要な要素となります。
店舗情報の表示機能は、上記のように顧客とのコミュニケーションを円滑にし、信頼関係を築くための重要なツールです。
camelと連携し、注文の一元管理が可能
スタンダードプラン・アドバンスドプランのどちらでも、デリバリー注文一元管理サービス「Camel」と連携できます。これにより、他のデリバリーアプリと「テイクアウト&デリバリー.amp」の情報をCamel上で一元管理することが可能です。
Camelは、Shopifyストアから受け付けた注文と、ストアが導入しているその他の複数のデリバリーサービス（例：Uber Eats、Wolt、出前館など）からの注文を「Camel」上で一元的に管理できるアプリです。
「複数のデリバリーサービスを利用しているものの、それぞれの注文を各アプリで管理し、オペレーションが煩雑になっていて困っている」といったお悩みを持っている方に特に活用していただきたい機能です。
レイアウトを柔軟に設定できる
オプション設定として、カート画面で表示されるウィジェットのカラー設定とテキストの変更を行うことができます。上記の画像のように、テンプレートとしてさまざまなカラーが用意されており、かつカラーコードを指定してそれ以外の色を設定することも可能です。
【機能で分かる】テイクアウト&デリバリー.ampの具体的な活用シーン
テイクアウト&デリバリー.ampの具体的な活用シーンには、以下のような場面が挙げられます。
【営業状況に合わせた細かい設定】アナログではなく、オンライン上でも店舗状況を伝えたいとき
例えば臨時休業日を設ける際、中小規模の店舗であれば扉に張り紙をする、あるいはSNSで簡単に告知をするといった方法が考えられるでしょう。しかし、テイクアウト＆デリバリー.ampの機能を活用すれば、開始時間・終了時間・休業日（曜日指定or指定日）を設定できます。
テイクアウトやデリバリーで料理を注文したい顧客にとっては、アプリ上で営業状況を把握できるのは大きなメリットです。
【調理時間・配達時間の記録】特定の時間帯に注文が殺到するとき
注文が集中する時間帯では、オペレーションが自動化されていると大いに役立ちます。調理時間や配達時間の目安を設定することにより、スムーズなテイクアウトやデリバリーが可能になり、顧客に迅速なサービスを提供できます。
忙しくなる時間帯にはスタッフが混乱することもあり、ミスが起こると注文が渋滞してしまうなどのトラブルにもつながります。そうした事態を防ぐためにも、この活用シーンに対してテイクアウト&デリバリー.ampは有用であるといえるでしょう。
【配達可能エリアを郵便番号で指定】無駄のない配達ルートを計画したいとき
配達エリアを効率的に管理したい場合には、郵便番号でエリアを指定する機能が便利です。これにより、配達可能な地域を正確に設定し、無駄のない配達を実現できます。新しいエリアへの拡張も容易で、ストアの成長に応じた対応が可能になります。
店舗運営者にとっては、自店舗のスタッフが直接配達に行く場合もあり、出来る限り時間を短縮して配達を済ませたいと思うでしょう。配達時間削減のためにも、エリアを指定することにより、慣れた土地だけに限定することができます。
【店舗情報の表示】新規にデリバリーサービスを開始したいとき
新たにデリバリーサービスを始める際にも、このツールは強力なサポートツールとなります。配達エリアの設定や注文管理、メニューのオンライン表示など、デリバリーに必要な機能を一括で管理でき、スムーズなサービス開始を実現しましょう。
また、店舗の基本情報、例えば住所・電話番号・営業時間などを明確に表示することで、飲食店を利用しようとしている顧客に安心感を与えることができます。特に、初めて利用する顧客にとっては重要です。詳細な店舗情報は信頼感を高める重要な要素となります。
【camelと連携し、注文の一元管理が可能】店舗でのテイクアウトを受け付けているとき
Camelは、Shopifyストアから受け付けた注文と、ストアが導入しているその他の複数のデリバリーサービス（例：Uber Eats、Wolt、出前館など）からの注文をCamelで一元化するツールです。
テイクアウト&デリバリー.ampは、スタンダードプランから、Camelと連携させることが可能です。これにより、店舗でテイクアウトを受け付けている、かつCamelも使用しているという店舗運営者は、テイクアウト&デリバリー.ampと組み合わせて、複雑なオペレーションを簡単にしましょう。
テイクアウト&デリバリー.ampの2プランの比較と違い
テイクアウト&デリバリー.ampには、スタンダードプランとアドバンスドプランがあり、それぞれ料金が異なります。詳細は以下のようになります。なお、両プランとも、14日間無料体験可能です。
| スタンダードプラン | アドバンスドプラン | |
| 料金 | $9.80 USD / Monthly | $19.80 USD / Monthly |
| 利用可能機能 | ・テイクアウト、デリバリーを指定するモジュールをカート画面に表示 ・開店および閉店時間、休憩時間、休業日を営業状況に合わせて細かく設定が可能 ・調理時間、配達時間の目安の登録も可能 ・デリバリーの場合は配達可能エリアを郵便番号で指定可能 ・カートページに店舗情報の表示が可能 ・デザイン設定により、色やラベルの文言を変更することが可能 ・CAMELへの注文連携（1注文あたりの従量課金） | ・スタンダードプランの全ての機能 ＋ ・通常配送の併用 ・複数店舗への設定 ・テイクアウト、デリバリー毎に配送料金の設定とチェックアウトページでの表示名編集が可能 ・テイクアウトとデリバリーそれぞれで開店および閉店時間、休憩時間、休業日を営業状況に合わせて細かく設定が可能 ・曜日毎の営業状況の設定が可能 ・ディスカウント設定が可能 ・CAMELへの注文連携（1注文あたりの従量課金） |
詳細に書くと上記のような特徴がありますが、アドバンスドプランにすると、スタンダードプランの機能に加えて、より詳細な設定や外部連携が可能になります。アドバンスドプランでは、自社ストアから通常配送への対応ができるようになり、かつ曜日毎の営業時間設定など、より詳細に営業状況を設定できます。
もしスタンダードプランかアドバンスドプランのどちらかで迷っている方は、まず無料トライアル（14日間）を試してみてください。
テイクアウト&デリバリー.ampと他社アプリの比較
ここでは、テイクアウト&デリバリー.ampと類似した他社アプリとはどのように違うのかを簡単に比較します。
| テイクアウト&デリバリー.amp | T社様製品 | |
| テイクアウト注文対応 | 〇 | 〇 |
| デリバリー注文対応 | 〇 | 〇 |
| 配達エリアの指定 | 〇（郵便番号にて指定） | △ |
| 営業時間の柔軟な設定 | 〇 | 〇 |
| 調理時間・配達時間の目安設定 | 〇 | × |
| 店舗情報のカートページ表示 | 〇 | × |
| デザインカスタマイズ | 〇 | 〇 |
| 他システムとの連携 | 〇（Camelとの連携） | × |
| 料金体系 | スタンダード$9.80 /月 アドバンスド$19.80 /月 | Aプラン$9.90/月 Bプラン$20/月 |
テイクアウト&デリバリー.ampを導入する手順
最後に、テイクアウト&デリバリー.ampを導入するために必要な手順を解説します。
1：Shopifyアプリストアからインストールする
Shopifyアプリストアページにアクセスし、インストールをクリックします。
2：アプリ管理画面で設定する
このような画面が表示されるため、設定ガイドに従い、店舗設定・デザイン設定・割引設定と進んでいきます。
詳しくはヘルプページにキャプチャ付きで手順が説明されているため、ご覧ください。
3：カート画面にテイクアウト&デリバリーの選択画面を表示させる
最終的にこのような画面にさせるために、管理画面からカート画面を編集する必要があります。詳しくはこちらのヘルプページで詳しく解説しているため、併せてご覧ください。
まとめ
テイクアウト&デリバリー.ampは、小規模〜大規模店まで幅広い規模の飲食店でテイクアウトとデリバリーの配送業務を効率化できるアプリです。注文方法の多様化に応えることによってお客様への提供価値を最大化し、売上向上に貢献します。
スタンダードプランでも充分な機能が見込めるうえ、さらにアップグレードすれば自社ストアの配送における細部まで設定できるという大きな魅力があります。柔軟なディスカウントの設定を行い、また季節によって変わるメニューをWebで簡単に更新させる、などといった、飲食店にとって嬉しい機能が満載です。
ぜひ以下のページからアプリを試してみてください。無料トライアルは14日間可能です。
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