Shopifyで予約販売を始める方法とメリット｜おすすめアプリも解説

Shopifyストアを運営している方で、予約販売の導入を考えている方は多いでしょう。必要な在庫予測の難しさ・在庫の売れ残りリスク・季節商品の売り逃しなど、ECショップ運営には様々な課題がつきものです。

そのような悩みを解決する強力なツールが「予約販売」です。

本記事では、Shopifyを活用した予約販売の設定方法はもちろん、成功事例や注意点、さらには予約販売を最大限に活かすためのマーケティング戦略まで解説します。また、予約販売を効率的に管理するためのShopifyアプリも詳しく紹介します。

本記事を最後まで読み、Shopifyを使った予約販売で、売上アップ・顧客満足度の向上・競合他社との差別化を同時に実現しましょう。

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Shopifyの予約販売とは

Shopifyの予約販売は、在庫切れの商品やまだ発売されていない商品を、事前に顧客に予約注文してもらうことができる機能です。ただし条件が定められているため、以下に則っていれば予約販売を行うことができます。

• 商品が特定の時間内に配送されるといえる妥当な根拠が必要
• 明確な日付が指定されていない場合は、購入から30日以内に商品が発送されるものと合理的に確信できる必要がある
• 約束した日付までに配送できない場合、変更後の配送日を提示し、お客様にキャンセルまたは返金が可能であることを説明する必要がある
  など

詳しくは公式ページにて解説されているため、開始前に一読しておくことをおすすめします。

予約販売を始める4つのメリット

予約販売を始めるにあたってのメリットを4つ紹介します。自社ストアにとっての効果がイメージできるようになるため、しっかり把握しておきましょう。

1.在庫管理の効率化

予約販売を導入することによって、事前に需要を把握でき、過剰在庫や在庫不足を防ぐことができます。これにより、在庫管理が効率化され、無駄なコストの削減が実現可能です。

もし顧客にとって商品が非常に魅力的だった場合に「販売されていることを知らず、売り切れになって購入できなかった」という事態を防ぐこともできます。

2.キャッシュフローを改善する

予約販売は、商品が手元にない段階でも売上を確保することができるため、キャッシュフローの改善に寄与します。特に新商品の発売前や季節商品の販売時に効果的です。例えば、新しいファッションアイテムやホリデーシーズン向けの商品を予約販売する場合を想定してみましょう。消費者は多くの場合には事前に支払いを行うため、企業はその資金を早期に受け取ることができます。

これにより、商品の製造や仕入れに必要な資金を確保しやすくなります。

3.顧客ロイヤリティを向上させる

予約販売を通じて、顧客に特別感を提供することができます。予約販売は、自社ストアのことを認知していない、あるいはそれほど深い顧客ではない他のユーザーよりも早く商品を手に入れられるためです。

これによって顧客の満足度が向上し、自社ストアに対してリピーターとしてのロイヤリティが高まります。また商品が届くまでの間、顧客に商品への期待感をより多く提供できるでしょう。

特に、限定商品やコラボ商品などで効果を発揮します。顧客が「特別な体験」を感じることによってブランドへの愛着が向上するのです。

4.集客効果を高めてマーケティングを改善させる

予約販売はマーケティングキャンペーンと連動させることによって、集客効果を改善できます。事前に予約を受けつけて商品の発売前から話題を作り、顧客の関心を引きつけられるでしょう。

また、予約状況を分析することでもマーケティング戦略の改善ができます。ターゲットとなる顧客のニーズをより正確に把握し、効果的なプロモーションが可能になります。

5.競争優位性を確保できる

予約販売は、競合他社よりも早く市場に商品を提供することができる点で、競争優位性を確保することができます。特に新しく開発した商品や限定商品の場合、早期に予約を開始することで市場シェアを獲得しやすくなります。

特に限定商品や特典付きの予約販売を行う場合には、通常販売よりも消費者の購買意欲を刺激することができ、他社での購入の選択肢を検討する前に購入を決定させる効果があります。

予約販売を行うために導入するべきおすすめアプリ6選

Shopifyで予約販売を行うためには、別途アプリをインストールする必要があります。そこで本章では、Shopifyで予約販売を行うために導入するべきおすすめのアプリを紹介します。

自社ストアに導入する際にどのようなポイントを見れば良いのかも合わせて解説するため、ぜひ参考にしてください。

RuffRuff 予約販売

「RuffRuff 予約販売」は、簡単に予約販売を設定し、在庫管理や顧客対応を効率化することができます。期間限定販売やVIP会員限定販売・先行割引・発売予告・後払い・購入制限・同梱制御・個数制限もこのアプリ1つで実現できるオールインワン型なのが魅力です。

主な機能

• 予約販売：商品ページだけではなく、TOPページやコレクションページ、検索結果ページでも予約販売ができる
• 様々な販売：期間限定販売や先行割引、発売前予告、繰り返し販売、会員限定販売、会員限定セール、VIP会員限定販売、1人1個までの販売、販売期間設定など
• 注文制限：通常商品と予約商品を同時に注文できないようにしたり、条件外の注文を制限したりできる
• 後払い：予約注文の支払回収タイミングを任意のタイミングに変更できる

日本語対応

• あり

どのようなストア担当者におすすめか

• 新商品を定期的にリリースするブランドのストア担当者
• 限定商品を扱うストア担当者
• 受注生産を行うストア担当者

費用

インストールのみ	スターター	ベーシック	プロ
無料	$9/月	$52/月	$199/月

Amai PreOrder Manager + Notify

「Amai PreOrder Manager + Notify」は、Shopifyストアの予約販売をシームレスに管理するためのアプリです。このアプリは予約注文の自動処理と顧客への通知機能を組み合わせることによって、効率的な予約販売体験を提供します。

希望するプランに応じて金額が変わりますが、予約注文数やSMS配信数・DM配信数などはどれも無制限で使うことができます。

主な機能

• 自動予約注文処理：商品が予約状態になると、自動的に予約注文が処理され、在庫管理が容易になる
  
• カスタマイズ可能な通知システム: 商品の入荷情報や予約状況を顧客に自動で通知するカスタマイズが可能
  
• 予約販売専用ダッシュボード：予約販売の状況を一目で確認できる専用ダッシュボード
  
• マルチチャネル対応：Shopifyのオンラインストアだけではなく、他の販売チャネルでの予約販売も一元管理できる
  
• 自動応答：AIによる24時間利用可能な問い合わせ対応のチャットボット

日本語対応

• なし（英語のみ）

どのようなストア担当者におすすめか

• ライブチャットを利用しながら高い顧客対応をしたい担当者
• 複数チャネルで販売を行っている担当者
• コストをかけられないが多くの機能を充実させたい担当者

事例

国外ではありますが、イギリスで自動車部品を開発・製造する企業「AUTOID」では、本アプリを導入することによってコロナ禍の配送遅延などにも適切に対処しました。

成果としては、在庫管理の改善・ビジネスモデルの変革・顧客体験の向上があります。低価格商品から高額の受注生産品まで対応可能となり、新製品の需要予測にも役立っています。

参照：AUTOID

費用

Shopify Basic	Shopify Standard	Shopify Advance	Shopify Plus
$24.95/月	$39.95/月	$59.95/月	$89.95/月

PreOrder Wolf ‑ Pre‑order Now

「PreOrder Wolf ‑ Pre‑order Now」は、在庫管理と販売戦略の最適化を支援し、Shopifyストア担当者による柔軟な商品提供を可能にします。在庫切れ商品であっても販売を予約によって継続させることができるので、商品が物理的に不足していても収益アップが見込めるのが特徴です。

さらに、新商品の需要テストを本アプリを通じて行うこともできるので、在庫を抱えるリスクなしに市場の反応を探ることが可能です。日本語対応はしていませんが、その弱点を上回る機能の豊富さがあります。

主な機能

• 販売継続：在庫切れであっても予約販売機能によって販売を続けられる
• 需要テスト：在庫を購入せずに、潜在的な人気商品は何かの需要をテストできる
• 充実したサポート：24時間365日サポートを受けられる
• カスタム販売：クラウドファンディングキャンペーンを実施できる

日本語対応

• なし（英語のみ）

どのようなストア担当者におすすめか

• 在庫管理に課題を抱える担当者
• カスタムオーダー商品を提供するブランド管理者
• クラウドファンディングプロジェクトの運営者

費用

• 無料

Appikon ‑ Pre‑Order

「Appikon ‑ Pre‑Order」は、Shopifyで予約販売を行うためのアプリの中では世界的に有名なアプリの1つです。在庫切れの商品に対して自動的に予約待ちリストや予約注文リストを作成できるため、効率的にマーケティングを行うことができます。

無料プランでは1商品に対してのみしか予約販売を適用できないため、もっと機能を充実させたい方は有料プランに切り替えるのが良いでしょう。

主な機能

• 予約注文自動作成：プリオーダーと待機リストを作成し、「近日発売」および「在庫切れ」商品の販売を増やす
  
• 簡単なUI設計：コーディング不要でテーマのカスタマイズができる
  
• 割引購入：プリオーダーとバックオーダー商品の割引ができる
  
• メッセージ送付：予約後に顧客に確認メールを送れる

日本語対応

• なし（英語のみ）

どのようなストア担当者におすすめか

• 新商品のプレセールを活用したいブランド運営者
• 需要予測の精度向上を目指す在庫管理責任者
• 売り切れ商品の機会損失を減らしたい担当者

費用

Free	Starter	Pro	Premium
無料	$7.99/月	$14.99/月	$24.99/月

PreOrder Globo | Back in Stock

「PreOrder Globo | Back in Stock」は、アプリ名にあるとおり、入荷リクエスト（Back In Stock）を活用して予約販売の効果を最大化させることができます。顧客に対して在庫・日時の予約注文の開始と終了を自動でメールで知らせ、購買率を上昇させます。

日本語にも対応しているアプリなので、ストレスなく使えます。商品の入荷状況によっても入荷リクエストなどのボタンを設置して顧客のニーズを汲み取ることもできるため、活用の幅は広いといえます。

主な機能

• 予約販売管理：在庫がない商品でも予約注文を受け付け、自動的に管理
  
• 在庫復活通知：商品が再入荷された際に、顧客に自動で通知を送信
  
• カスタマイズ可能な予約ボタン：「予約注文」ボタンのデザインやテキストをカスタマイズ可能
  
• 多言語対応：複数の言語に対応し、国際的な顧客基盤にも適応

日本語対応

• あり（他5か国語）

どのようなストア担当者におすすめか

• 予約販売の効果を最大化させたい担当者
• 越境ECを行おうとしているため、多言語に対応させたい担当者
• 商品の在庫状況によって再入荷リクエストボタンも設置したい担当者

Timesact Preorder & Notify me for Shopify

「Timesact Preorder & Notify me for Shopify」はシームレスな予約販売を実現するアプリです。予約販売、入荷、バックオーダー、完売から再入荷までストレスなく移行させることができ、簡単に操作できることもポイントです。

日本語をはじめとしてさまざまな言語に対応していることも強みであり、国内外から多くの高い評価が集まっています。また、英語のみにはなりますがWeb会議（ZoomまたはGoogle Meets）を使って30分間1対1でセットアップをサポートしてくれる機能もあるため、ストア運営者にとっても親切なシステムです。

主な機能

• 予約販売管理：在庫がない商品でも予約注文を受け付け、自動的に管理
  
• 割引設定：予約販売や再入荷の際の注文（バックオーダー）に割引を適応できる
  
• カウントダウン機能：近日販売や再入荷のタイマーなどの設定により宣伝効果を高められる
  
• 多言語対応：世界中の言語に対応し、国際的な顧客基盤に適応

日本語対応

• あり（他19か国語）

どのようなストア担当者におすすめか

• 予約販売の効果を最大化させたい担当者
• 丁寧なサポートを受けながら運用したい担当者
• 高い評価を得たアプリで安心して使いたい担当者

費用

無料	1ドルから	新規ユーザー※
無料	$1/月	$17/月

※2024年7月現在

予約販売で気をつけるべき3つのポイント

次に、予約販売をするうえで気をつけておいた方が良いポイントを紹介します。予約販売を成功させるために以下の3つを押さえておいてください。

1.ストア側が発送忘れを起こすことがある

予約販売では、商品の発送時期が通常の販売よりも遅れることが多いため、発送忘れが発生するリスクがあります。このようなリスクを防ぐためには、予約販売の管理システムを整備し、発送スケジュールを厳密に管理することが重要です。

発送忘れへの対策として、顧客からの信頼を持ってもらうためにも、商品購入後の処理状況を可視化できるサービスを導入することも重要です。顧客が商品を注文したあと、配送ステータスを「配送準備中」「発送中」などとリアルタイムで確認できるよう設定しておくことで、顧客はいつでも注文状況を把握でき、安心して商品の到着を待つことができます。

また、注文状況を透明化することで問い合わせを減らすこともできるため、サポートの負担が軽減され、全体のオペレーション効率にも繋がります。

2.在庫が確保できなくなる可能性がある

予約受付中に、供給元の都合で在庫が確保できなくなる場合もあるでしょう。このような場合、顧客への信頼を損なわないためにも、予約販売の数量を慎重に設定し、供給元との連携を綿密に行う必要があります。

具体的には供給元との契約を見直し、予約販売の数量に対する確約を取り付けることが重要です。また予期せぬ供給問題に対応するために、代替の供給元を確保しておくことも有効な対策といえます。さらには透明性を保ちながら顧客に在庫の状況を報告することによって、信頼関係を維持することができるでしょう。

3.決済手段が限られることがある

予約販売を行おうとしても、決済会社によっては予約販売の利用を不可としている場合もあります。

• 注文完了時に決済される場合
• 商品の出荷日に売上の確定処理が行われる場合
• 出荷日に決済を行ってもらう場合

など、決済会社によって異なることがあるため、事前に決済会社に問い合わせをしておくといった対策が必要です。

例えばクレジットカードは予約受付をしたときには即時決済はできず、与信（オーソリ）のみしか受け付けられません。商品を発送する際にカードの有効期限が切れていたといったことがあると、決済ができなくなります。

また、予約販売での代金引換での決済はおすすめしません。予約販売で購入したことを顧客が忘れている場合や、またその時点で購入意欲が失せて受け取り拒否になってしまうなどといった事態が考えられるためです。

自社ストアを安全に運営するためにも、決済手段については確認しておきましょう。

効果的にShopifyで予約販売を行うために知るべき集客方法

最後に、効果的に予約販売を行うために知っておくべき集客方法を紹介します。売上アップのためには、ただ予約販売を実装するだけでなく、他の施策も組み合わせて運用することによってさらなる効果が見込めます。

1.SNSを使ってティーザーキャンペーンを行う

SNSは、予約販売の認知度を高めるために強力なツールになり得ます。ティーザーキャンペーンを行うことによって商品の発売前に顧客の興味・関心を引き、期待感を高めることができます。具体的には以下の方法があります。

• ビジュアルコンテンツの活用：商品の一部を見せる画像や動画を投稿し、フォロワーの関心を引く
• カウントダウン投稿：発売日までのカウントダウンを行い、フォロワーに発売日を意識させる
• インフルエンサーとのコラボ：インフルエンサーに商品を紹介してもらうことで、より広範なオーディエンスにリーチさせる

上記の方法を無闇に行おうとしても効果が薄いため、自社ストアの予算で出来そうなことから始めてみましょう。社内のデザイナーなどに依頼してビジュアルコンテンツを拡充させることは取り組みやすいため、まずは1歩踏み出すところから始めてみましょう。

2.メルマガやLINEを活用して事前周知を徹底する

メルマガやLINEなどといったツールは、既存の顧客や見込み顧客に直接アプローチできる効果的な手段です。事前周知を徹底することによって、予約販売の成功率を高めることができます。

具体的には以下3つのメリットがあります。

• 限定情報の提供：登録者に対して、予約販売の詳細や特典情報をいち早く提供できる
• リマインダーの送信：発売日が近づくにつれて、リマインダーを送信し、顧客の関心を維持できる
• パーソナライズドコンテンツ：顧客の購買履歴や興味に基づいたパーソナライズドなメッセージを送ることで、エンゲージメントを高められる

メルマガやLINEといったテキストツールは、魅力的な文章を作れば開封率が上がり、そのぶん顧客の購買意欲を促進できます。予約販売を成功させるためにコンテンツ作成にも目を向けてみましょう。

3.割引やポイント付与などといった特典をつける

予約販売に特典をつける方法もあります。割引やポイント付与といった特典をつけることによって、顧客の購買意欲を刺激して予約数を増やすことができます。

例えば早期に予約をしてくれた顧客に対しては発売開始ギリギリに予約した顧客よりも割安で販売したり、次回購入をしてもらいやすくするためにポイント倍増などを行ったりしてみましょう。

4.SEO対策を行ってユーザーの目に留まるようにする

SEOとは、「Search Engine Optimization」の略称で、日本語では「検索エンジン最適化」と訳されます。つまり検索エンジンが、ユーザーに最適なWebサイトを選択し提示するための手法です。

AmazonやZOZOTOWNといった大手の通販サイトは既に広い認知がありますが、Shopifyは自社でECサイトを構築するプラットフォームであるため、集客はすべて自社で行う必要があります。潜在顧客に自社のECサイトを見つけてもらうには、潜在顧客が検索をした際に、検索結果の上位ページとして表示される必要があります。そのためにSEO対策が不可欠なのです。

具体的には以下の記事で解説しているため、検索ページからも集客を強化したい方はぜひご覧ください。

予約販売を導入しているECサイトの事例

予約販売を導入しているECサイトは、Shopifyに限らず多くあります。世界的に有名なAmazonや楽天市場、ZOZOTOWN、またYahoo！ショッピングなどでも採用されています。

例えばZOZOTOWNでは予約商品である場合は発送時期がしっかり明記されており、購入ボタンが「カートに入れる」から「予約する」になっています。LINEアプリと連携させておけば再入荷があった際に通知が顧客の端末にメッセージで送られるようにもなっているため、上手く予約販売を活用できている事例であるといえます。

ほかにも、楽天市場やYahoo！ショッピングなど独自のポイント制度を持つサイトでは、購入するとポイントが付与されるといったシステムも整備されています。Shopifyストアでもこれらのモデルを応用して、予約販売を目立たせる工夫ができるでしょう。

まとめ

Shopifyストアにおける予約販売の導入は、在庫管理の効率化や売上の安定化、顧客満足度の向上といった多くのメリットをもたらします。本記事では、予約販売の設定方法から成功事例、注意点、マーケティング戦略、そして効率的な管理をサポートするShopifyアプリまで、幅広く解説しました。

以下に本記事で特に重要なポイントを紹介しておきます。

• Shopifyストア運営者にとって予約販売の導入は有益
• 在庫予測の難しさや売れ残りリスク、季節商品の売り逃しなどの課題を予約販売が解決する
• 予約販売で売上アップ、顧客満足度向上、競合他社との差別化を目指せる

予約販売をうまく活用することで、自社ストアのレベルをさらに引き上げることが可能です。ぜひ本記事の内容を参考にしながら、新しいステップに踏み出してみてください。

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